Parcours de formation · 3 séances
09.06.2027 – 04.08.2027
KölnPlus que 10 places disponibles
Série de formation OT-KAM-01.27
Présentiel
Vos dates de formation
Places disponibles : situation au 06.11.2026.
Key Account Management
DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DES CLIENTS CLÉS
Les relations clients importantes ne se construisent pas uniquement par des contacts réguliers. L'essentiel est d'identifier systématiquement le potentiel des clients, d'impliquer les bons interlocuteurs et de préparer stratégiquement les échanges. Cette formation combine analyse client, proposition de valeur et techniques de négociation.
À qui s'adresse cette formation ?
Les employés des services des ventes et de la gestion des grands comptes qui souhaitent gérer et développer leurs clients importants de manière plus stratégique.
Votre avantage personnel.
- Analyser les clients clés de manière structurée et élaborer des plans d'action.
- Identifier plus efficacement les besoins et les opportunités commerciales supplémentaires
- Préparer solidement les entretiens annuels avec les clients et les négociations
- Assurer une coordination professionnelle des interfaces internes et des relations avec les clients
Les avantages pour votre entreprise.
Votre entreprise renforce le soutien et le développement systématiques des clients clés ainsi que la capacité à identifier le potentiel de développement commercial.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.
- Rôle et tâches dans la gestion des grands comptes
- Analyse stratégique des clients et plan d'action
- Analyse des besoins et avantages spécifiques au client
- Entretiens annuels avec les clients et méthode de négociation de Harvard
- Vente incitative et vente croisée
- Négociations sur les prix et les conditions
- Communication d'interface
Procédure, portée et application pratique.
Trois journées modulaires avec des phases pratiques et des références directes à vos propres clients clés.
Découvrez notre approche de formationDonnées clés et services inclus.
- Portée
- 3 journées structurées de manière modulaire
- Taille du groupe
- De 4 à 12 participants maximum
- Investissement par personne
- 1.695 € plus TVA.
- Modalité
- Présentiel
Les exercices, analyses et modules de transfert mentionnés dans le profil de formation font partie intégrante du programme décrit. Nous préciserons les autres services inclus et les éventuels coûts supplémentaires dans votre offre personnalisée.
Le nombre minimum de participants ne garantit pas la tenue de l'événement. Nous vous confirmerons personnellement la date, les détails et les conditions.
Vos prochaines occasions de participer.
Choisissez une série de formations et vérifiez toutes les dates, le lieu et les services inclus.
- 09.06.2027 – 04.08.2027Places disponibles : situation au 06.11.2026.Key Account Management, Cologne, 09.06.2027 – 04.08.2027. Dates : 9 juin 2027, 7 juillet 2027, 4 août 2027.
Votre demande est sans engagement. Veuillez faire confirmer toutes les dates, le lieu, les modalités et les prestations incluses.
Vos questions concernant la formation.
Formation inter-entreprises ou en entreprise : quelle est la meilleure option ?
Les formations interentreprises permettent d'apprendre avec des participants d'autres entreprises. Les formations intra-entreprise, quant à elles, sont conçues spécifiquement pour une seule organisation. Le choix de la meilleure option dépend de vos objectifs et de votre situation.
Puis-je apporter ma propre contribution en partageant mon expérience ?
Notre approche repose en partie sur la mise en situation de professionnels. Vous trouverez des informations sur la préparation requise et les exercices pratiques dans le programme de chaque formation.
Ai-je besoin de connaissances préalables ?
Veuillez prendre note du public cible et des prérequis de la formation. En cas de doute, nous serons ravis de vous conseiller.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Les services inclus sont détaillés dans chaque offre. Veuillez porter une attention particulière aux supports de formation, aux analyses, aux journées de formation approfondie et aux éventuels frais supplémentaires.
Ma demande constitue-t-elle déjà une réservation ferme ?
Votre demande est sans engagement. Nous examinerons la formation sélectionnée et vous recontacterons. Votre demande ne constitue pas encore une inscription ferme.
Développez vos relations clients les plus importantes grâce à une stratégie claire.
Souhaiteriez-vous aborder ce sujet au sein de votre entreprise ?
Nous discuterons de vos objectifs et préciserons comment la formation peut être conçue pour votre équipe.
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