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Comprendre les clients. Communiquer les avantages. Façonner les conversations.

Des formations à la vente et au service client axées sur vos échanges avec les clients, votre impact personnel et vos prochaines étapes de développement.

Pour réussir une conversation avec un client, il est essentiel de comprendre ses besoins et ses désirs. Cela permet d'instaurer un climat de confiance, de communiquer les avantages de votre offre et de répondre de manière constructive aux objections ou aux pressions sur le prix. Notre formation commerciale associe ces outils à une réflexion sur votre propre style de vente.

Cours de formation à la vente ouvertsDiscutez de la formation commerciale de votre équipe.
Une vendeuse écoute un client professionnel qui explique ses besoins à l'aide d'un croquis du produit.

Quels aspects de votre travail de vente quotidien souhaiteriez-vous développer davantage ?

Formations à la vente et au service client.

Sales Skills

STRUCTURER LES ENTRETIENS DE VENTE ET GAGNER DES CLIENTS

5 journées structurées de manière modulaire

Présentiel

Prochain début de formation · Cologne

Plus que 6 places disponiblesSituation au 06.11.2026

Voir la formation: Sales Skills

Service Excellence

CONTACTS CLIENTS PROFESSIONNELS

3 journées structurées de manière modulaire

Présentiel

Prochain début de formation · Cologne

Plus que 10 places disponiblesSituation au 06.11.2026

Voir la formation: Service Excellence
Cours de formation à la vente ouverts

Dates et phases pratiques.

Les journées de vos formations interentreprises sélectionnées sur une même frise chronologique.

  1. Sales SkillsKölnPlus que 6 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Sales Skills, Cologne, 15.01.2027 – 13.05.2027. Dates : 15 janvier 2027, 11 février 2027, 19 mars 2027, 8 avril 2027, 13 mai 2027.
    Demandes de renseignements: Sales Skills, Cologne, 15.01.2027 – 13.05.2027
  2. Service ExcellenceKölnPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Service Excellence, Cologne, 04.03.2027 – 07.04.2027. Dates : 4 mars 2027, 5 mars 2027, 7 avril 2027.
    Demandes de renseignements: Service Excellence, Cologne, 04.03.2027 – 07.04.2027
  3. Sales SkillsFrancfort-sur-le-MainPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Sales Skills, Francfort-sur-le-Main, 24.03.2027 – 21.07.2027. Dates : 24 mars 2027, 21 avril 2027, 12 mai 2027, 23 juin 2027, 21 juillet 2027.
    Demandes de renseignements: Sales Skills, Francfort-sur-le-Main, 24.03.2027 – 21.07.2027
  4. Sales SkillsKölnPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Sales Skills, Cologne, 12.05.2027 – 07.10.2027. Dates : 12 mai 2027, 11 juin 2027, 16 juillet 2027, 9 septembre 2027, 7 octobre 2027.
    Demandes de renseignements: Sales Skills, Cologne, 12.05.2027 – 07.10.2027
  5. Sales Skills AdvancedKölnPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Sales Skills Advanced, Cologne, 12.05.2027 – 09.06.2027. Dates : 12 mai 2027, 9 juin 2027.
    Demandes de renseignements: Sales Skills Advanced, Cologne, 12.05.2027 – 09.06.2027
  6. Key Account ManagementKölnPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Key Account Management, Cologne, 09.06.2027 – 04.08.2027. Dates : 9 juin 2027, 7 juillet 2027, 4 août 2027.
    Demandes de renseignements: Key Account Management, Cologne, 09.06.2027 – 04.08.2027
  7. Sales SkillsKölnPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Sales Skills, Cologne, 10.09.2027 – 06.01.2028. Dates : 10 septembre 2027, 8 octobre 2027, 9 novembre 2027, 9 décembre 2027, 6 janvier 2028.
    Demandes de renseignements: Sales Skills, Cologne, 10.09.2027 – 06.01.2028
  8. Service ExcellenceMünchenPlus que 10 places disponiblesPlaces disponibles : situation au 06.11.2026.
    Service Excellence, Munich, 29.09.2027 – 26.10.2027. Dates : 29 septembre 2027, 30 septembre 2027, 26 octobre 2027.
    Demandes de renseignements: Service Excellence, Munich, 29.09.2027 – 26.10.2027

Vous pouvez faire une demande pour la série de votre choix sans engagement. Nous vous confirmerons personnellement la date, le lieu et la disponibilité.

Formation à la vente pour vos clients et votre travail quotidien.

Nous élaborons des programmes de formation pour votre équipe commerciale, adaptés à vos objectifs et à vos interactions clients spécifiques. Ensemble, nous définissons les compétences que votre équipe souhaite développer et comment les connaissances acquises peuvent être mises en pratique au quotidien.

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