Rhétorique – Langage corporel – Présentation
Communiquez vos messages clairement et présentez-les de manière convaincante.
2 jours
Dates sur demande
Résolution des conflits et médiation
GESTION ET MÉDIATION PROFESSIONNELLES DES CONFLITS
Lorsque les conflits s'enveniment au sein d'une entreprise, la collaboration devient difficile. Les professionnels des RH doivent alors relever le défi d'évaluer les situations, de structurer les discussions et de faciliter la mise en œuvre de solutions adaptées. Cette formation enseigne les techniques de gestion des conflits et propose une introduction systématique au processus de médiation.
À qui s'adresse cette formation ?
Personnel RH et gestionnaires souhaitant gérer les conflits de manière professionnelle et apprendre les techniques de médiation.
Votre avantage personnel.
- Identifier les causes des conflits et les schémas d'escalade
- Évaluer le moment et la forme appropriés de l'intervention
- Soutien structuré aux discussions de médiation
- Comprendre les tâches et les limites d'un rôle de médiateur
Les avantages pour votre entreprise.
Votre entreprise développe son expertise interne en matière de gestion professionnelle des conflits et de fourniture d'un soutien structuré aux processus de résolution.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.
- Origine et diagnostic du conflit
- Outils de communication et de résolution des conflits
- Base juridique de la médiation
- Formes et limites de la médiation
- Phases du processus de médiation
- Supervision et intervention
Procédure, portée et application pratique.
Développé avec le département de droit des affaires de la Hochschule Mainz. Deux modules de deux jours chacun, plus une journée de suivi ; examen écrit et oral facultatif selon les directives de l’établissement.
Découvrez notre approche de formationDonnées clés et services inclus.
- Portée
- 4 jours en 2 modules, plus une journée de suivi
- Taille du groupe
- De 4 à 12 participants maximum
- Investissement par personne
- 2.830 € plus TVA.
- Modalité
- Modalité sur demande
Les exercices, analyses et modules de transfert mentionnés dans le profil de formation font partie intégrante du programme décrit. Nous préciserons les autres services inclus et les éventuels coûts supplémentaires dans votre offre personnalisée.
Le nombre minimum de participants ne garantit pas la tenue de l'événement. Nous vous confirmerons personnellement la date, les détails et les conditions.
Vos prochaines occasions de participer.
Choisissez une série de formations et vérifiez toutes les dates, le lieu et les services inclus.
Aucune date n'a été publiée pour le moment concernant cette session de formation.
Cette formation vous intéresse ? Renseignez-vous sur la prochaine session. Nous vous informerons des options disponibles.
Demander les prochaines datesVotre demande est sans engagement. Veuillez faire confirmer toutes les dates, le lieu, les modalités et les prestations incluses.
Vos questions concernant la formation.
Formation inter-entreprises ou en entreprise : quelle est la meilleure option ?
Les formations interentreprises permettent d'apprendre avec des participants d'autres entreprises. Les formations intra-entreprise, quant à elles, sont conçues spécifiquement pour une seule organisation. Le choix de la meilleure option dépend de vos objectifs et de votre situation.
Puis-je apporter ma propre contribution en partageant mon expérience ?
Notre approche repose en partie sur la mise en situation de professionnels. Vous trouverez des informations sur la préparation requise et les exercices pratiques dans le programme de chaque formation.
Ai-je besoin de connaissances préalables ?
Veuillez prendre note du public cible et des prérequis de la formation. En cas de doute, nous serons ravis de vous conseiller.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Les services inclus sont détaillés dans chaque offre. Veuillez porter une attention particulière aux supports de formation, aux analyses, aux journées de formation approfondie et aux éventuels frais supplémentaires.
Ma demande constitue-t-elle déjà une réservation ferme ?
Votre demande est sans engagement. Nous examinerons la formation sélectionnée et vous recontacterons. Votre demande ne constitue pas encore une inscription ferme.
Développez vos compétences pour gérer les conflits de manière professionnelle et élaborer des solutions constructives.
Souhaiteriez-vous aborder ce sujet au sein de votre entreprise ?
Nous discuterons de vos objectifs et préciserons comment la formation peut être conçue pour votre équipe.
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