Retórica – Lenguaje corporal – Presentación
COMUNICAR MENSAJES CLAROS Y PRESENTARLOS DE FORMA CONVINCENTE
2 días
Fechas a solicitud
Resolución de conflictos y mediación
GESTIÓN PROFESIONAL DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN
Cuando los conflictos se intensifican dentro de una empresa, la colaboración se dificulta. Los profesionales de recursos humanos se enfrentan entonces al reto de evaluar las situaciones, estructurar las conversaciones y facilitar soluciones adecuadas. Esta formación enseña habilidades para la gestión de conflictos y proporciona una introducción sistemática al proceso de mediación.
¿A quién va dirigida esta formación?
Personal de recursos humanos y directivos que deseen gestionar conflictos de forma profesional y aprender técnicas de mediación.
Su beneficio personal.
- Identificación de las causas del conflicto y patrones de escalada
- Evaluar el momento y la forma adecuados de intervención.
- Apoyo estructurado para las conversaciones de mediación.
- Comprender las tareas y limitaciones de un rol de mediación.
Los beneficios para su empresa.
Su empresa está ampliando su experiencia interna en el manejo profesional de conflictos y en la prestación de apoyo estructurado para los procesos de resolución de problemas.
Estos son los contenidos que le esperan.
- Origen del conflicto y diagnóstico del conflicto
- Herramientas de comunicación y resolución de conflictos
- Fundamento jurídico de la mediación
- Formas y límites de la mediación
- Fases del proceso de mediación
- Supervisión e intervención
Procedimiento, alcance y aplicación práctica.
Desarrollado junto con el departamento de Derecho Empresarial de Hochschule Mainz. Dos módulos de dos días cada uno, más una jornada de consolidación; examen escrito y oral opcional según las directrices de la universidad.
Conozca nuestro enfoque de capacitación.Datos clave y servicios incluidos.
- Alcance
- 4 días en 2 módulos más una jornada de consolidación
- Tamaño del grupo
- De 4 a un máximo de 12 participantes
- Inversión por persona
- 2.830 € más IVA.
- Modalidad
- Modalidad a solicitud
Los ejercicios, análisis y módulos de transferencia mencionados en el perfil de formación forman parte del programa descrito. Le informaremos sobre cualquier otro servicio incluido y posibles costes adicionales en su oferta específica.
El número mínimo de participantes no garantiza la realización del evento. Confirmaremos personalmente la fecha, los detalles y las condiciones.
Sus próximas oportunidades para participar.
Elija una edición del curso y consulte todas las fechas, el lugar y los servicios incluidos.
Todavía no se ha publicado ninguna fecha para esta sesión de formación.
¿Le interesa este curso? Consulte la próxima edición. Le informaremos de las opciones disponibles.
Consultar fechasSu consulta no es vinculante. Solicite la confirmación de todas las fechas, el lugar, la modalidad y los servicios incluidos.
Sus preguntas sobre la formación.
Formación abierta o interna: ¿Cuál es la mejor opción?
En los cursos de formación abiertos, se aprende con participantes de otras empresas. Los cursos de formación internos están diseñados específicamente para una organización. La mejor opción depende de sus objetivos y circunstancias.
¿Puedo aportar mis propias experiencias?
Trabajar con escenarios profesionales forma parte de nuestro enfoque. Encontrará información sobre la preparación necesaria y los ejercicios prácticos en el programa de cada curso de formación.
¿Necesito algún conocimiento previo?
Tenga en cuenta el público objetivo y los requisitos previos para la formación. Si tiene alguna duda, estaremos encantados de asesorarle en su elección.
¿Qué incluye el precio?
Los servicios incluidos se detallan en cada oferta. Preste especial atención a los materiales, los análisis, las jornadas de formación intensiva y cualquier posible coste adicional.
¿Mi consulta ya constituye una reserva vinculante?
Su consulta no es vinculante. Revisaremos la serie de formación seleccionada y nos pondremos en contacto con usted. Su consulta aún no constituye una reserva vinculante.
Amplíe sus competencias para gestionar conflictos de forma profesional y desarrollar soluciones constructivas.
¿Le gustaría abordar este tema dentro de su propia empresa?
Analizaremos sus objetivos y aclararemos cómo se puede diseñar la formación para su equipo.
Analice la opción interna.