Risoluzione dei conflitti e mediazione
GESTIONE E MEDIAZIONE DEI CONFLITTI PROFESSIONALI
4 giorni in 2 moduli più una giornata di consolidamento
Date su richiesta
Comunicazione chiara. Collaborazione costruttiva.
Definire chiaramente le aspettative, gestire i conflitti in modo costruttivo e trovare soluzioni condivise, sia all'interno del team, sia nella leadership e nei rapporti con i clienti.
Una buona collaborazione richiede una comunicazione chiara. Desidera allineare le aspettative, comprendere i diversi punti di vista o affrontare i conflitti fin dalle prime fasi? I nostri corsi di formazione La aiutano a gestire consapevolmente le situazioni comunicative e a raggiungere accordi duraturi.
Corsi aperti adatti alle Sue esigenze.
- Risoluzione dei conflitti e mediazioneRisoluzione dei conflitti e mediazione
- Comprendere le emozioni e rafforzare la comunicazioneIntelligenza emotiva
- Comunicare i messaggi in modo chiaroRetorica – Linguaggio del corpo – Presentazione
- In base alle esigenze: riflettere sui colloqui di leadershipCheck-up della leadership
- In base alle esigenze: gestire il dialogo con i clientiService Excellence
Strumenti per le Sue conversazioni professionali.
Intelligenza emotiva
COMPRENDERE MEGLIO SE STESSI E GLI ALTRI
2 giorni
Date su richiesta
Retorica – Linguaggio del corpo – Presentazione
Comunicare i messaggi in modo chiaro e presentarli in modo convincente.
2 giorni
Date su richiesta
Check-up della leadership
METTERE ALLA PROVA LA PROPRIA PRATICA DI LEADERSHIP
2 giorni
Date su richiesta
Service Excellence
GESTIRE IN MODO PROFESSIONALE I CONTATTI CON I CLIENTI
3 giornate strutturate in moduli
Date su richiesta
In presenza
Prossimo avvio del corso · Colonia
Solo 10 posti ancora disponibiliAggiornamento al 06.11.2026
In presenza
Prossimo avvio del corso · Monaco di Baviera
Solo 10 posti ancora disponibiliAggiornamento al 06.11.2026
Date e fasi pratiche.
Le giornate dei corsi aperti adatti alle Sue esigenze su un’unica linea temporale.
- Service ExcellenceDisponibilità dei posti: aggiornata al 06.11.2026.Service Excellence, Colonia, 04.03.2027 – 07.04.2027. Date: 4 marzo 2027, 5 marzo 2027, 7 aprile 2027.
- Service ExcellenceDisponibilità dei posti: aggiornata al 06.11.2026.Service Excellence, Monaco di Baviera, 29.09.2027 – 26.10.2027. Date: 29 settembre 2027, 30 settembre 2027, 26 ottobre 2027.
Può richiedere informazioni sull’edizione desiderata senza impegno. Le confermeremo personalmente date, luogo e disponibilità.
Rafforzare la collaborazione all'interno dell'azienda.
Temi come la comunicazione nel team, la facilitazione professionale delle riunioni e lo sviluppo del team possono essere adattati alla Sua situazione con un percorso di formazione interna.