Conflictresolutie en bemiddeling
PROFESSIONEEL CONFLICTMANAGEMENT EN MEDIATIE
4 dagen in 2 modules plus een borgingsdag
Data op aanvraag
Duidelijke communicatie. Constructieve samenwerking.
Formuleer verwachtingen duidelijk, ga constructief om met conflicten en zoek naar gezamenlijke oplossingen – binnen het team, in het leiderschap en in het klantcontact.
Goede samenwerking vereist heldere communicatie. Wilt u verwachtingen op elkaar afstemmen, verschillende perspectieven begrijpen of conflicten vroegtijdig aanpakken? Onze trainingen helpen u om communicatiesituaties bewust vorm te geven en duurzame overeenkomsten te bereiken.
Geschikte open trainingssessies.
- Conflictresolutie en bemiddelingConflictresolutie en bemiddeling
- Emoties begrijpen en communicatie verbeteren.Emotionele intelligentie
- Communiceer berichten duidelijk.Retorica – Lichaamstaal – Presentatie
- Afhankelijk van het onderwerp: reflecteer op gesprekken over leiderschap.Leiderschapscheck
- Afhankelijk van het probleem: Het structureren van klantgesprekkenService Excellence
Hulpmiddelen voor uw gesprekssituaties.
Emotionele intelligentie
JEZELF EN ANDEREN BETER BEGRIJPEN
2 dagen
Data op aanvraag
Retorica – Lichaamstaal – Presentatie
Communiceer boodschappen helder en presenteer ze overtuigend.
2 dagen
Data op aanvraag
Leiderschapscheck
UW EIGEN LEIDERSCHAPSPRAKTIJK TOETSEN
2 dagen
Data op aanvraag
Service Excellence
PROFESSIONELE KLANTCONTACTEN
3 modulair gestructureerde dagen
Data op aanvraag
Op locatie
Volgende trainingsstart · Keulen
Nog slechts 10 plaatsen beschikbaarStatus 06.11.2026
Op locatie
Volgende trainingsstart · München
Nog slechts 10 plaatsen beschikbaarStatus 06.11.2026
Data en praktische fasen.
De trainingsdagen van uw geschikte open trainingen worden op een gemeenschappelijk tijdschema vastgelegd.
- Service ExcellenceBeschikbaarheid van plaatsen: stand 06.11.2026.Service Excellence, Keulen, 04.03.2027 – 07.04.2027. Data: 4 maart 2027, 5 maart 2027, 7 april 2027.
- Service ExcellenceBeschikbaarheid van plaatsen: stand 06.11.2026.Service Excellence, München, 29.09.2027 – 26.10.2027. Data: 29 september 2027, 30 september 2027, 26 oktober 2027.
U kunt vrijblijvend de gewenste serie aanvragen. Wij zullen persoonlijk de datum, locatie en beschikbaarheid bevestigen.
Het versterken van de samenwerking binnen het bedrijf.
Onderwerpen zoals teamcommunicatie, professionele begeleiding en teamontwikkeling kunnen in een incompany-training worden afgestemd op uw specifieke situatie.