Informativa sulla privacy e termini e condizioni

Titolare del trattamento e contatto

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web è Pro Management AG, Mayener Straße 25, 53539 Kelberg, rappresentata dai membri del consiglio di gestione Niklas Dorandt e Jochen Kracht. Può contattarci all’indirizzo info@pro-ag.de oppure per telefono al +49 2692 268 990-10. Ulteriori informazioni sull’azienda sono disponibili nelle Note legali.

Questa informativa spiega quali dati vengono trattati durante la visita al sito, l’invio di richieste e l’utilizzo di funzioni facoltative. Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026.

Fornitura del sito web e dei suoi contenuti

Hosting con Vercel

Il sito web e le sue funzioni lato server sono forniti tramite Vercel Inc., USA. Durante l’accesso vengono trattati i dati di connessione tecnicamente necessari, in particolare indirizzo IP, pagina o file richiesto, orario, informazioni sul browser e sul dispositivo, nonché dati tecnici sullo stato e sugli errori. Questo consente di fornire il sito, rilevare malfunzionamenti e proteggerlo dagli abusi. La base giuridica è l’art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR; il nostro legittimo interesse è garantire un funzionamento sicuro e affidabile del sito web.

Vercel gestisce un’infrastruttura distribuita a livello globale. I dati possono essere trattati anche negli Stati Uniti. Le disposizioni contrattuali sul trattamento per conto del titolare e sui trasferimenti internazionali sono disponibili in questo accordo sul trattamento dei dati di Vercel. I dati tecnici vengono trattati per la fornitura e la sicurezza del sistema e, ove necessario, per la risoluzione di problemi o per adempiere ad obblighi di legge. Non vengono utilizzati per creare profili utente personali.

Contenuti e immagini tratti da Sanity

Utilizziamo Sanity per la gestione editoriale. I contenuti pubblicati vengono importati al momento della creazione del sito web; le immagini possono essere caricate direttamente tramite la Content Delivery Network (CDN) di Sanity. In tal modo, Sanity riceve i dati di connessione necessari per il recupero delle immagini, come indirizzo IP, ora, indirizzo del file e informazioni sul browser. Il fornitore è Sanity US Inc., USA. La distribuzione dei contenuti avviene tramite sistemi distribuiti a livello globale; è possibile l'elaborazione al di fuori dello Spazio economico europeo.

Questo trattamento si basa sull’art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR e sul nostro interesse a presentare i contenuti in modo rapido e affidabile. Le richieste inviate tramite i moduli non vengono memorizzate come contenuti editoriali in Sanity. Informazioni sul trattamento, la conservazione e i trasferimenti internazionali sono disponibili in questo accordo sul trattamento dei dati e nelle informazioni sulla sicurezza di Sanity.

Font forniti localmente

I file dei font sono inclusi nel sito web. Non è necessario scaricarli da un fornitore di font esterno come Google Fonts.

Destinatari e trasferimenti internazionali

L'accesso ai dati è concesso alle persone responsabili della rispettiva richiesta presso Pro Management e ai fornitori di servizi tecnici qui descritti, nella misura in cui ciò sia necessario per lo svolgimento delle loro mansioni. I fornitori che agiscono per nostro conto sono contrattualmente obbligati a trattare i dati per nostro conto. I relativi accordi sono parte integrante dei rispettivi termini e condizioni di Vercel, Sanity, Resend e Upstash.

Per i trasferimenti effettuati da Vercel, Sanity, Resend e Upstash verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, gli accordi sulla privacy collegati includono, in particolare, le Clausole contrattuali standard dell'UE. Laddove esista una decisione di adeguatezza applicabile, il trasferimento può essere basato su questa. Le garanzie specifiche sono descritte nei rispettivi accordi; è inoltre possibile richiedere queste informazioni a noi. Un'area operativa o di spedizione europea non significa che tutti i dati siano archiviati esclusivamente in Europa.

Durata di conservazione

I fattori determinanti sono la finalità del trattamento e la durata necessaria a tale scopo. Le richieste vengono conservate per la loro elaborazione, per eventuali chiarimenti e, se del caso, per la preparazione o l'esecuzione di un contratto. Qualora i documenti siano soggetti a obblighi di conservazione previsti dalla legge o siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, è possibile un'ulteriore conservazione limitata a tali finalità. Se le finalità cessano di sussistere e non sussistono più obblighi o requisiti corrispondenti, i dati devono essere cancellati.

Eventuali scadenze tecniche diverse, come quelle per l'invio dei moduli e la protezione dallo spam, sono spiegate nelle rispettive descrizioni delle funzioni. I contenuti editoriali pubblicati rimangono disponibili fino a quando non vengono modificati o rimossi; le copie memorizzate nella cache e i backup sono inoltre soggetti alle procedure di cancellazione e memorizzazione nella cache del rispettivo fornitore del servizio.

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Alle condizioni previste dalla legge, è possibile richiedere informazioni, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tale revoca non invaliderà retroattivamente i trattamenti precedentemente effettuati legittimamente.

Opposizione: Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, è possibile opporsi al trattamento basato su interessi legittimi per motivi connessi alla propria situazione particolare. È inoltre possibile opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento.

Per esercitare i Suoi diritti, si rivolga a info@pro-ag.de. È inoltre possibile presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel luogo di residenza o di lavoro, oppure nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Attraverso questo sito web non prendiamo decisioni puramente automatizzate che abbiano effetti giuridici o analoghi significativi nei Suoi confronti.

Richieste e canali di contatto esterni

Richieste di contatto e formazione

Quando utilizza un modulo, elaboriamo i dati di contatto che fornisce e il contenuto della Sua richiesta. A seconda del modulo, questi dati possono includere nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, richiesta di formazione o appuntamento e messaggio. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Il modulo non può essere inviato senza queste informazioni; in alternativa, può contattarci direttamente via email o telefono. Una richiesta di informazioni su un corso di formazione non costituisce una prenotazione vincolante.

Utilizziamo questi dati per rispondere alla Sua richiesta, fornirLe i contenuti richiesti e coordinare con Lei i passaggi successivi. Se ciò implica la preparazione o l'esecuzione di un contratto con Lei, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Per altre richieste commerciali, il trattamento si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR e sul nostro legittimo interesse a trattare il Suo messaggio. La conferma di aver letto l'informativa sulla privacy non costituisce consenso a ricevere pubblicità o newsletter.

Invio dei moduli con Resend

Il sito web trasmette le richieste lato server tramite il servizio Resend di Plus Five Five, Inc., USA, alla casella di posta info@pro-ag.de. Resend elabora il contenuto del messaggio, gli indirizzi email utilizzati per l'invio e le informazioni tecniche di consegna. La base giuridica corrisponde alla rispettiva richiesta; Resend agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati.

Per l’invio è stata configurata una regione europea. Secondo quanto dichiarato da Resend, i messaggi e i registri di invio vengono comunque conservati negli Stati Uniti per 30 giorni con il piano utilizzato; le copie di backup vengono mantenute fino a sette giorni aggiuntivi. Per il trasferimento, il relativo accordo sul trattamento dei dati di Resend prevede le clausole contrattuali standard dell’UE. I dettagli sul luogo di conservazione e sulla cancellazione sono disponibili nelle informazioni sulla privacy del servizio di invio. L'ulteriore elaborazione nella casella di posta del destinatario è regolata dalle finalità e dai criteri di conservazione descritti in precedenza.

Archivio protetto delle richieste ed esportazione CSV

Le richieste di contatto, di formazione aziendale, di formazione aperta e di download vengono salvate in una banca dati Upstash protetta, oltre a essere inviate tramite e-mail. L’archivio contiene i recapiti e i dati trasmessi nella richiesta, un identificativo, la data e l’ora di ricezione e lo stato della notifica e-mail. Non è accessibile al pubblico. Il salvataggio avviene sul server per garantire una gestione affidabile anche in caso di temporaneo mancato invio della notifica e-mail. Si applicano le basi giuridiche indicate sopra per la rispettiva richiesta.

Le richieste non vincolanti vengono conservate nell’archivio per 180 giorni. Sette giorni prima della scadenza, un’esportazione CSV delle richieste di cui è prevista l’eliminazione viene inviata automaticamente a info@pro-ag.de. Se il servizio di invio non conferma l’accettazione dell’esportazione, l’eliminazione viene sospesa e l’invio viene ritentato. Il personale autorizzato può inoltre esportare in formato CSV le richieste di un periodo selezionato tramite un accesso protetto. L’esportazione non è un download accessibile al pubblico. I criteri di conservazione ed eliminazione descritti sopra continuano ad applicarsi ai dati esportati nella casella del destinatario. I documenti relativi a prenotazioni confermate e contratti vengono gestiti separatamente dall’archivio delle richieste non vincolanti.

Protezione contro gli abusi automatizzati

Per proteggere i moduli, limitiamo il numero di richieste. A tale scopo, l'indirizzo IP elaborato durante la richiesta viene convertito lato server in un identificativo crittograficamente derivato che cambia ogni ora. Per questo controllo, nel database di Upstash a Francoforte vengono memorizzati solo l'identificativo pseudonimo e un contatore; nessun indirizzo IP in chiaro o contenuto del modulo viene memorizzato. Il contatore viene automaticamente eliminato dopo un'ora. Ulteriori controlli tengono conto del tempo di completamento e di un campo del modulo non visibile agli utenti.

Il fornitore è Upstash, Inc., USA. La base giuridica è l’art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR e il nostro interesse a fornire moduli affidabili e contrastare lo spam. Il relativo accordo sul trattamento dei dati di Upstash disciplina il trattamento per conto del titolare e i trasferimenti internazionali. La regione del database scelta non esclude in generale ulteriori trattamenti da parte del fornitore o dei suoi subfornitori al di fuori dell’UE.

WhatsApp, prenotazione appuntamenti e social network

I riferimenti a WhatsApp, Microsoft Bookings e ai social network sono link esterni. Questo sito web non integra finestre di chat, calendari o plugin social tramite questi link. Solo aprendo il relativo link si accede al servizio dell’altro fornitore. Il fornitore elaborerà quindi i dati di connessione e le informazioni inserite in conformità con la propria informativa sulla privacy. Qualora ci contattasse successivamente, elaboreremo il Suo messaggio o la Sua richiesta di appuntamento per le finalità sopra indicate. In alternativa, può contattarci via e-mail o telefonicamente.

Verifica dei certificati con Virtualbadge.io

La verifica è fornita da Virtualbadge.io. Il collegamento a FutureNext GmbH viene stabilito solo quando carica il verificatore. Al fornitore vengono quindi trasmessi il Suo indirizzo IP, le informazioni del browser e i dati del certificato inseriti.

Caricando il verificatore, acconsente a questo collegamento esterno. L’autorizzazione vale solo per questa visita alla pagina. Le impostazioni generali dei cookie non caricano il verificatore.

La chiusura del verificatore termina l’integrazione nella pagina. Non annulla i trasferimenti di dati già avvenuti.

Informativa sulla privacy di Virtualbadge.io

Impostazioni del browser e spazio di archiviazione

Il sito web memorizza la Sua scelta sulla privacy con la chiave «pro-consent» e la modalità chiara o scura selezionata con la chiave «pro-theme» nell’archivio locale del browser. Queste voci contengono le rispettive scelte e non vengono trasmesse come eventi di analisi. Rimangono memorizzate fino alla modifica o alla cancellazione dei dati del sito web nel browser.

La memorizzazione consente di applicare la visualizzazione scelta e rispettare le Sue preferenze sulla privacy. Per queste funzioni richieste si applica il § 25, paragrafo 2, numero 2 TDDDG; quando vengono trattati dati personali, la base è l’art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, nell’interesse di rispettare in modo affidabile le Sue impostazioni.

La lingua del sito web viene determinata dall'indirizzo della pagina selezionata. Le versioni linguistiche vengono caricate direttamente da questo sito web; non viene utilizzato alcun servizio di traduzione esterno per la selezione della lingua. I dati inseriti nei moduli non vengono trasmessi a un fornitore di servizi di traduzione quando si cambia lingua.

È possibile visualizzare le proprie impostazioni sulla privacy tramite la sezione "Impostazioni cookie" nel piè di pagina.

Quando viene richiesto un download protetto, il relativo link di accesso temporaneo viene salvato nell’archivio di sessione del browser per consentirne l’apertura dalla pagina di conferma. L’accesso è valido per 15 minuti; la voce termina con la sessione del browser o viene sostituita da un nuovo download.

Lingua del sito web

Il sito web offre testi in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese e polacco. I testi nelle diverse lingue vengono memorizzati in modo permanente. La selezione avviene tramite il pulsante della lingua e l'indirizzo corrispondente; non è necessario autorizzare un servizio di traduzione esterno.