Polityka prywatności i warunki korzystania

Strona odpowiedzialna i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych na tej stronie jest Pro Management AG, Mayener Straße 25, 53539 Kelberg, reprezentowana przez zarząd (Niklas Dorandt i Jochen Kracht). Kontakt jest możliwy pod adresem info@pro-ag.de lub telefonicznie pod numerem +49 2692 268 990-10. Dalsze informacje o spółce znajdują się w Informacje prawne.

Niniejsza informacja wyjaśnia, jakie dane są przetwarzane podczas odwiedzania strony internetowej, składania zapytań i korzystania z funkcji opcjonalnych. Stan na: 12 listopada 2026.

Udostępnianie witryny internetowej i jej zawartości

Hosting z Vercel

Strona internetowa i jej funkcje po stronie serwera są dostarczane przez Vercel Inc., USA. Podczas korzystania ze strony internetowej przetwarzane są technicznie niezbędne dane połączenia, w szczególności adres IP, żądana strona lub plik, czas, informacje o przeglądarce i urządzeniu, a także informacje o stanie technicznym i błędach. Służy to dostarczaniu treści, rozwiązywaniu problemów i ochronie przed nadużyciami. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest bezpieczne i niezawodne działanie strony internetowej.

Vercel korzysta z globalnie rozproszonej infrastruktury. Dane mogą być przetwarzane także w USA. Postanowienia umowne dotyczące powierzenia przetwarzania i międzynarodowego przekazywania danych zawiera Umowa o powierzeniu przetwarzania danych Vercel. Dane techniczne są przetwarzane w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa systemu, a także, w razie potrzeby, w celu rozwiązywania problemów lub wypełnienia obowiązków prawnych. Nie służą one do tworzenia osobistych profili użytkowników.

Treść i obrazy pochodzą z Sanity

Do zarządzania redakcyjnego korzystamy z Sanity. Publikowane treści są importowane podczas tworzenia strony internetowej; obrazy można ładować bezpośrednio za pośrednictwem sieci dystrybucji treści Sanity. W ten sposób Sanity otrzymuje dane połączenia niezbędne do pobrania obrazu, takie jak adres IP, czas, adres pliku i informacje o przeglądarce. Dostawcą jest Sanity US Inc., USA. Dostarczanie treści odbywa się za pośrednictwem globalnie rozproszonych systemów; możliwe jest przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO i naszym interesie w niezawodnym i szybkim wyświetlaniu treści. Zapytania z formularzy nie są zapisywane w Sanity jako treści redakcyjne. Informacje o przetwarzaniu, przechowywaniu i międzynarodowym przekazywaniu danych zawierają umowa o powierzeniu przetwarzania danych i informacje o bezpieczeństwie Sanity.

Czcionki dostarczane lokalnie

Pliki czcionek są dostarczane wraz z tą stroną internetową. Nie jest wymagane pobieranie ich od zewnętrznego dostawcy czcionek, takiego jak Google Fonts.

Odbiorcy i międzynarodowe przekazywanie danych

Dostęp do danych uzyskują osoby odpowiedzialne za daną sprawę w Pro Management oraz opisani tu dostawcy usług technicznych, o ile jest to niezbędne do ich zadań. Dostawcy działający na nasze zlecenie są umownie zobowiązani do przetwarzania danych w naszym imieniu. W przypadku Vercel, Sanity, Resend i Upstash odpowiednie umowy stanowią część warunków współpracy.

W przypadku transferów danych przez Vercel, Sanity, Resend i Upstash do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, powiązane umowy o ochronie prywatności obejmują w szczególności standardowe klauzule umowne UE. W przypadku istnienia stosownej decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, transfer może być oparty na tej decyzji. Szczegółowe zabezpieczenia opisano w odpowiednich umowach; mogą Państwo również poprosić nas o te informacje. Europejski region operacyjny lub wysyłkowy nie oznacza, że ​​wszystkie dane są przechowywane wyłącznie w Europie.

Czas przechowywania

Decydującym czynnikiem jest cel przetwarzania i wymagany czas jego trwania. Zapytania są przechowywane w celu realizacji, odpowiedzi na niezbędne pytania uzupełniające oraz, w stosownych przypadkach, przygotowania lub wykonania umowy. Jeżeli dokumenty podlegają ustawowym obowiązkom przechowywania lub są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, możliwe jest dalsze przechowywanie ograniczone do tych celów. Jeżeli cele przestaną obowiązywać i nie będą już istniały żadne odpowiadające im obowiązki lub wymagania, dane muszą zostać usunięte.

Wszelkie inne terminy techniczne, takie jak te dotyczące przesyłania formularzy i ochrony przed spamem, są wyjaśnione w opisach poszczególnych funkcji. Opublikowane treści redakcyjne pozostają dostępne do momentu ich modyfikacji lub usunięcia; kopie w pamięci podręcznej i kopie zapasowe dodatkowo podlegają procedurom usuwania i buforowania stosowanym przez danego dostawcę usług.

Państwa prawa do ochrony danych

Na warunkach przewidzianych prawem mogą Państwo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Wcześniejsze przetwarzanie zgodne z prawem nie staje się przez to wstecznie niedopuszczalne.

Sprzeciw: Mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Mogą Państwo w dowolnym momencie sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami info@pro-ag.de. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorującego ochronę danych, w szczególności w miejscu zamieszkania lub pracy albo w miejscu domniemanego naruszenia. Za pośrednictwem tej strony internetowej nie podejmujemy żadnych decyzji w sposób czysto zautomatyzowany, które mogłyby mieć dla Państwa skutki prawne lub podobnie istotne.

Zapytania i zewnętrzne kanały kontaktu

Prośby o kontakt i szkolenia

Przy korzystaniu z formularza przetwarzamy podane dane kontaktowe oraz treść zapytania. Zależnie od formularza obejmują one imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, numer telefonu, preferowane szkolenie lub termin i wiadomość. Pola obowiązkowe są oznaczone. Bez tych danych nie można wysłać formularza; alternatywnie mogą Państwo skontaktować się z nami bezpośrednio e-mailem lub telefonicznie. Zapytanie o szkolenie nie stanowi wiążącej rezerwacji.

Wykorzystujemy te dane, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie, dostarczyć żądane treści i uzgodnić z Państwem dalsze kroki. Jeśli wiąże się to z przygotowaniem lub realizacją umowy z Państwem, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. W przypadku innych zapytań biznesowych przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz naszego uzasadnionego interesu w przetwarzaniu Państwa wiadomości. Potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności nie oznacza zgody na otrzymywanie reklam ani newsletterów.

Wysyłanie formularzy przez Resend

Strona przesyła zapytania po stronie serwera za pośrednictwem usługi wysyłkowej Resend firmy Plus Five Five, Inc., USA, do skrzynki pocztowej info@pro-ag.de. Resend przetwarza treść wiadomości, adresy e-mail użyte do wysłania oraz informacje techniczne dotyczące dostawy. Podstawa prawna odpowiada żądaniu; Resend pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane.

Do wysyłki skonfigurowano region europejski. Według Resend wiadomości i dzienniki wysyłki są mimo to przechowywane w USA, w używanym planie przez 30 dni; kopie zapasowe istnieją dodatkowo przez maksymalnie siedem dni. W odniesieniu do przekazywania danych umowa o powierzeniu przetwarzania danych Resend przewiduje standardowe klauzule umowne UE. Szczegóły dotyczące miejsca przechowywania i usuwania danych zawierają Informacje o prywatności dla usługi wysyłkowej. Dalsze przetwarzanie w skrzynce pocztowej adresata odbywa się zgodnie z celami i kryteriami przechowywania opisanymi powyżej.

Chronione archiwum zapytań i eksport CSV

Zapytania kontaktowe oraz zapytania dotyczące szkoleń firmowych, szkoleń otwartych i pobierania plików są zapisywane w chronionej bazie danych Upstash, niezależnie od ich wysyłki pocztą elektroniczną. Archiwum zawiera przesłane dane kontaktowe i treść zapytania, identyfikator zapytania, czas jego otrzymania oraz status powiadomienia e-mail. Nie jest ono publicznie dostępne. Dane są zapisywane po stronie serwera, aby zapewnić rzetelną obsługę również w przypadku przejściowego niepowodzenia powiadomienia e-mail. Do każdego zapytania mają zastosowanie wskazane wyżej podstawy prawne.

Niewiążące zapytania są przechowywane w archiwum przez 180 dni. Siedem dni przed upływem tego okresu eksport CSV zapytań przewidzianych do usunięcia jest automatycznie wysyłany na info@pro-ag.de. Jeżeli dostawca usługi wysyłki nie potwierdzi przyjęcia tego eksportu, usunięcie danych zostaje wstrzymane, a wysyłka jest ponawiana. Upoważnieni pracownicy mogą również eksportować zapytania z wybranego okresu w formacie CSV za pośrednictwem chronionego dostępu. Eksport nie jest plikiem dostępnym publicznie. Do danych wyeksportowanych do skrzynki odbiorczej nadal mają zastosowanie opisane wyżej kryteria przechowywania i usuwania. Dokumenty dotyczące potwierdzonych rezerwacji i umów są obsługiwane oddzielnie od archiwum niewiążących zapytań.

Ochrona przed zautomatyzowanymi nadużyciami

Aby chronić formularze, ograniczamy liczbę żądań. W tym celu adres IP przetwarzany podczas żądania jest konwertowany po stronie serwera na kryptograficznie generowany identyfikator, który zmienia się co godzinę. Na potrzeby tego sprawdzenia w bazie danych Upstash we Frankfurcie przechowywane są tylko pseudonimowy identyfikator i licznik; nie jest przechowywany adres IP ani treść formularza w postaci zwykłego tekstu. Licznik jest automatycznie usuwany po godzinie. Dalsze sprawdzanie uwzględnia czas wypełnienia formularza oraz pole formularza, które nie jest widoczne dla ludzi.

Dostawcą jest Upstash, Inc., USA. Podstawę stanowią art. 6 ust. 1 lit. f RODO i nasz interes w niezawodnym udostępnianiu formularzy oraz zwalczaniu spamu. Umowa o powierzeniu przetwarzania danych Upstash reguluje powierzenie przetwarzania i międzynarodowe przekazywanie danych. Wybrany region bazy danych nie wyklucza co do zasady dalszego przetwarzania przez dostawcę lub jego podwykonawców poza UE.

WhatsApp, umawianie wizyt i sieci społecznościowe

Odnośniki do WhatsApp, Microsoft Bookings i sieci społecznościowych są linkami zewnętrznymi. Strona nie osadza za ich pomocą okien czatu, kalendarzy ani wtyczek społecznościowych. Dopiero otwarcie danego linku wywołuje ofertę innego dostawcy, który przetwarza dane połączenia i wprowadzone tam informacje według własnych zasad ochrony danych. Przy późniejszym kontakcie obsługujemy wiadomość lub zapytanie o termin w celach wskazanych powyżej. Alternatywą są e-mail i telefon.

Weryfikacja certyfikatów w Virtualbadge.io

Weryfikację udostępnia Virtualbadge.io. Połączenie z FutureNext GmbH zostanie nawiązane dopiero po wczytaniu weryfikatora. Do dostawcy zostaną wtedy przekazane adres IP, informacje o przeglądarce oraz wprowadzone dane certyfikatu.

Wczytanie weryfikatora oznacza zgodę na to połączenie zewnętrzne. Zgoda obowiązuje tylko podczas tego wyświetlenia strony. Ogólne ustawienia plików cookie nie wczytują weryfikatora.

Zamknięcie weryfikatora kończy jego osadzenie na stronie. Nie cofa to przekazania danych, które już nastąpiło.

Informacje Virtualbadge.io o ochronie danych

Ustawienia przeglądarki i pamięć masowa

Strona przechowuje wybór ochrony danych pod „pro-consent”, a wybrany tryb jasny lub ciemny pod „pro-theme” w pamięci lokalnej przeglądarki. Wpisy zawierają dany wybór i nie są przesyłane jako zdarzenia analityczne. Pozostają zachowane do zmiany lub usunięcia danych witryny w przeglądarce.

Zapis umożliwia wybrany sposób wyświetlania i uwzględnienie Państwa preferencji ochrony danych. Do tych zamówionych funkcji stosuje się § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG; w zakresie przetwarzania danych osobowych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO i interes w niezawodnym uwzględnianiu Państwa ustawień.

Język witryny jest określany na podstawie wybranego adresu strony. Wersje językowe są ładowane bezpośrednio z tej witryny; do wyboru języka nie jest wykorzystywana żadna zewnętrzna usługa tłumaczeniowa. Wpisy w formularzu nie są przesyłane do dostawcy usług tłumaczeniowych podczas zmiany języka.

Ustawienia prywatności mogą Państwo sprawdzić w „Ustawieniach plików cookie” w stopce.

Przy zamówieniu chronionego pliku krótkotrwały link dostępu jest zapisywany w pamięci sesji przeglądarki, aby można było go otworzyć na stronie potwierdzenia. Dostęp jest ważny przez 15 minut; wpis wygasa wraz z sesją przeglądarki lub zostaje zastąpiony przy nowym pobieraniu.

Język witryny

Strona oferuje tłumaczenia w języku niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, niderlandzkim i polskim. Teksty w tych językach są trwale zapisywane. Wyboru dokonuje się za pomocą przycisku wyboru języka i odpowiedniego adresu; nie wymaga to zgody na korzystanie z zewnętrznych usług tłumaczeniowych.